Clima laboral y satisfacción en salud

Este manuscrito se basa en una investigación de enfoque cuantitativo cuyo propósito fue establecer la relación entre el clima y la satisfacción laboral del personal de salud que desempeña funciones en el servicio de emergencia de un hospital de la Región Callao. Para ello, se desarrolló un estudio de tipo descriptivo-correlacional y de corte transversal, en el que participaron 72 trabajadores del área de asistencia. Se aplicaron dos cuestionarios validados en el contexto peruano: la Escala de Clima Laboral (50 ítems) y la Escala de Satisfacción Laboral (36 ítems), ambas con confiabilidad excelente. Los resultados evidencian una correlación positiva y significativa entre las variables (Rho de Spearman = 0,522; p = 0,000), lo que indica que a medida que el clima laboral mejora, también lo hace la satisfacción del personal. Se encontró que el 31% de los encuestados presenta una baja satisfacción con un clima medio, y el 22% muestra niveles bajos en ambas variables. El análisis por dimensiones reveló que la supervisión (0,512) y las condiciones laborales (0,485) presentan las correlaciones más altas con la satisfacción. Los resultados son consistentes con estudios nacionales e internacionales recientes que reportan problemáticas similares en áreas críticas de salud. Se concluye que el entorno laboral y el liderazgo ejercido influyen directamente en el bienestar del personal, por lo que se recomienda implementar políticas de gestión integral del talento humano, fortalecer la comunicación interna y mejorar las condiciones materiales y remunerativas para asegurar una atención de calidad al usuario.